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L'ALTER / NATIVE

Étant donné la conjoncture actuelle, nous mettons à votre disposition deux menus pour vous permettre de voyager chez nous. Vous pourrez en découvrir davantage à la réouverture complète de nos restaurants.

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    CGV

    Préambule

    La langue des présentes conditions générales de vente est la langue française.

    Toute réservation / commande passée sur le site « L’ALTER NATIVE » https://lalternativegoujon.fr/ est soumise aux présentes conditions générales de vente.

    Les réservations / commandes sont conservées sur un support durable et peuvent vous être communiquées, sur simple demande, pour toute commande supérieure à 120 euros.

    Nous vous informons que, dans la mesure où vous réservez / commandez en ligne, votre accord concernant le contenu de ces présentes conditions générales de vente ne nécessite pas de signature manuscrite.

    En effet, votre accord consistera dans le fait de cocher la case correspondant à la phrase suivante : « Je reconnais avoir lu et accepté les conditions générales du site. »

    Article 1er – Les parties

    Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre la société L’ ALTER NATIVE”.
    Adresse : 12 Rue Boieldieu 34500 Béziers
    Téléphone : +33 4 68 67 49 90 00
    Email : contact@lalternativegoujon.fr
     et vous, son client, consommateur particulier ou  professionnel.

    Ce site est la propriété de “L’ ALTER NATIVE”.
    Adresse : 12 Rue Boieldieu 34500 Béziers
    Téléphone : +33 4 68 67 49 90 00
    Email : contact@lalternativegoujon.fr

    Vous, client de « L’ALTER NATIVE», êtes un consommateur particulier ou professionnel. Par votre réservation / commande, vous reconnaissez avoir la pleine capacité juridique pour vous engager au titre des présentes conditions générales de vente.

    Article 2 – L’offre

    Les offres et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des places disponibles.

    Article 2.1 – La disponibilité des places réservées 

    Les indications sur la disponibilité sont fournies au moment de la passation de votre commande.

    Dans l’éventualité d’une indisponibilité après passation de votre commande, vous serez averti par mail dès réception des informations en notre possession.

    Votre commande indisponible sera automatiquement annulée et vous serez remboursé si votre compte bancaire a été débité.

    Article 2.2 – Le prix

    Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA + autres taxes).

    L’ALTER NATIVE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les réservations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de la commande.

    Article 3 – La réservation

    Article 3.1 – La prise de réservation

    Sur Internet : https://lalternativegoujon.fr/

    Par téléphone: +33 4 67 49 90 00

    Article 3.2 – La validation commande

    Une fois que votre commande est complète, vous accédez à votre panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.

    En consultant votre panier, vous pouvez prendre connaissance du récapitulatif de votre commande.

    Vous accédez ensuite à un formulaire dans lequel vous pourrez vous inscrire sur le site en complétant le formulaire qui vous demande vos données personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, etc.).

    Vous devez vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements que vous fournissez lors de la réservation, notamment concernant votre numéro de téléphone.

    L’ALTER NATIVE ne pourra être tenue pour responsable d’éventuelles erreurs de saisie.

    Pour valider définitivement votre commande, vous devez cliquer sur le bouton « commander ».

    Article 4 – Le paiement du prix

    Pour payer votre commande, plusieurs modes de paiement s’offrent à vous lors de la validation finale du bon de commande :

      Carte bancaire : Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées par notre prestataire de paiement, STRIPE.Les coordonnées de cartes bancaires sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Soket Layer), et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est effectué directement entre les mains de l’établissement bancaire.

    En cas de refus de la banque, la commande ne sera pas honorée et sera automatiquement annulée.

    Article 5 – Le droit de rétractation

    En tant que consommateur particulier, conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

    En cas d’annulation au-delà des 14 jours de rétractation, les arrhes ne sont pas reversés.

    Pour exercer son droit de rétractation, il faut appeler au 04 67 49 90 00 ou envoyer un mail à boutique@lalternativegoujon.fr

    Article 6 – Le service clients

    Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition du lundi au samedi de 10h00 à 17h00 :

      Par téléphone : 04 67 49 90 00

      Par courriel : contact@lalternativegoujon.fr

    Article 7 – Propriété intellectuelle

    Tous les textes, illustrations, images reproduits ou représentés sur le site de L’ALTER NATIVE sont strictement réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle.

    À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du site de L’ALTER NATIVE ou de tout ou partie des éléments se trouvant sur le site de L’ALTER NATIVE est strictement interdite.

    Les dénominations sociales, marques et signes distinctifs reproduits sur le site de L’ALTER NATIVE sont également protégés au titre du droit des marques. La reproduction ou la représentation de tout ou partie d’un des signes précités est strictement interdite et doit faire l’objet d’une autorisation écrite préalable du titulaire de la marque.

    Article 11 – Informations nominatives

    Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre réservation et à nos relations commerciales.

    Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

    Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.

    Il vous suffit d’écrire à L’ALTER NATIVE par courrier postal à l’adresse suivante : L’ ALTER NATIVE”.
    Adresse : 12 Rue Boieldieu 34500 Béziers
    Téléphone : +33 4 68 67 49 90 00
    Email : contact@lalternativegoujon.fr

    Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse.

    Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de deux (2) mois suivant la réception de la demande.

    Article 12 – Responsabilité

    Les photos sont communiquées à titre illustratif.

    Article 13 – Médiation en cas de litige de consommation

    Conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation et suivants, le client consommateur a la possibilité de recourir, en cas de contestation, a une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

    Vous pouvez recourir à ce service de médiation pour les litiges de consommation liés à une réservation sur le site.

    Conformément aux règles applicables à la médiation, tout litige de consommation doit être exprimé préalablement par écrit avant toute demande de médiation.